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セラピアでは、初めての方が安心してご来店いただけますよう
お客様からよくお受けするご質問とその回答を一覧にいたしました。
ご来店前にぜひご参照ください。
また、ご質問やご不明な点がございましたらお気軽にお電話ください。
セラピア綱島店 電話：045-542-5386／セラピア弘明寺店 電話：045-741-7028
 全身リラクゼーション／クイックリラクゼーション
- 何分くらい受けたらいいですか？また、どのくらいの間隔で受けたらいいですか？
- 症状にもよりますが、マッサージまたは当店のご利用が初めての方の場合、お試しという意味も含めて45分コースをお勧めしております。2回目以降は、お客様の生活習慣に無理のないよう、症状にあわせてコース（時間）とペース（間隔）を相談させていただいております。
かなりコリや疲れがたまっている場合は、週に1回程度、45分か60分コースを受けていただき、良い状態になってきたら月に1〜2回ペースで受けられるようお勧めしております。しかし、これはあくまでも基準ですので、ある程度はご自身のペースで決めていただいてOKです。単純に「疲れているから行こうかな」でも良いと思います。
- はっきりとしたつらい症状があるのですが、良くなりますか？
- 状態にもよりますが、以下の症状でしたらつらさをかなり改善することができると思います。
「首が回らない（寝違えなど）」「肩が上がらない（四十肩・五十肩など）」「腰が急に痛くなった（ぎっくり腰など）」「股関節に違和感や痛みがある」「特定の姿勢・動作に限って特定の部分が痛い」など。
スタッフはそれぞれ整骨院（保険治療）やタイ式マッサージ、中国整体などの勤務経験もあり、その技術やノウハウを互いに共有しておりますので、様々な症状にあわせた施術ができると思います。（これらの症状の場合は、60分コースをお勧めします。）
- 肩こりなのですが、全身のコースと首肩クイックのどちらを受けたらいいですか？
- コリ具合にもよりますが、お時間に余裕があれば全身コースを選んでいただき、首、肩の筋肉だけでなく、肩関節に関連する他の部分（背中・腰・腕の筋肉など）も一緒にほぐしてゆくのが効果的でしょう。
- 妊娠中ですが大丈夫ですか？
- 誠に申し訳ございませんが、平成20年4月より妊娠中の方への施術は控えさせていただくこととなりました。
当店では、これまでに妊娠中の方の施術による事故は一件もございませんが、世間一般ではここ数年事故が多発傾向にあることから、保険会社も整体関連の損害保険において妊婦の方の施術を「適用外」としているところが多くなっています。（当店契約のあいおい損保も、今期より妊婦の方の施術を「適用外」としております。）
当店としましても、万が一の場合の補償が全くないような状態でお客様のお身体を施術することは社会的責任上望ましくないと考え、上記のような対応をとらさせていただくこととなりました。
何卒ご理解・ご了承のほど、よろしくお願いします。
- もみ返しが心配なのですが…。
- お客様の状態にあわせて、強さをお伺いしながら施術いたしますのでもみ返しの心配はございません。稀にマッサージが初めての方や、ひどくこっていた筋肉を久しぶりにほぐした場合に、術後なんとなくだるさが出るケースもございますが、それは良くなる過程で出る一時的な症状ですのでご安心ください。
- マッサージを受けすぎてクセにならないか心配です。
- そうですね、気になる点かと思います。マッサージだけに限らず、人は皆同じ刺激には慣れてしまうという傾向がありますので、確かにあまりそうなりすぎない方がいいかもしれません。ただ、お仕事や家事・育児などでハードな生活をされている方の場合、お疲れのひどい時期は週に1回マッサージを受けても多すぎるということはないでしょう。
セラピアでは、マッサージだけに頼らずご自身で簡単にコリをとる方法や、疲れを取るストレッチ法などを施術後にお伝えしております。それでもなかなか疲れが取れない時、あるいは何かがきっかけでひどく疲れた時にマッサージに行く、という考え方が良いのではないでしょうか。
もちろん普段は出ない症状（首が回らない／肩が上がらない／腰が急に痛くなった／股関節に違和感がある／ある動作に限って痛みが出るなど）が出た時などもご来店、ご相談ください。スタッフはそれぞれ整骨院（保険治療）やタイ式マッサージ、中国整体などの勤務経験もあり、その技術やノウハウを互いに共有しておりますので、症状にあわせた処置ができると思います。
- 骨盤が歪んでいるような気がするのですが、治りますか？
- 生活習慣の範囲内で歪んだものは、一時的にはほぼ改善することができると思います。ただし、根本的な原因から改善しないとまた元に戻ってしまうことが多いので、日常的に気をつける点や、ご自分でできるストレッチなどをアドバイスさせていただいております。
- ボキボキやるのですか？
- 急激な施術でボキボキ鳴らすようなことはありません。ただ、ゆったりとストレッチした結果、音が鳴ることがあります。この音の理由には諸説ありますが、私どもセラピアは、筋肉の疲労によりお互いに引っ張りあっていた骨と骨（つまり関節）が正常な位置（間隔）に戻る時に鳴るものと考えています。
リフレクソロジー／角質ケア
- リフレクソロジーってなんですか？
- 足裏にある反射区（内臓の状態が間接的に反応として出る部位）を刺激することで、身体の自然治癒力を高める療法です。もちろん足の冷え・疲れ・むくみにも大変効果的です。
当店では、アジア式リフレクソロジーをベースとしております。疲れ具合や状態により、ある程度の痛みが伴う場合がありますが、強さ加減をお客様と相談しながら行いますので飛び上がる程の強さでは行いません。安心してお受けください。
また、さらにソフトなリフレクソロジーをご希望される場合、指の関節などを使わずに、指腹で行います。
当店ではスクワランオイルを使用してマッサージしております。
- 妊娠中ですが、平気ですか？
- 誠に申し訳ございませんが、平成20年4月より妊娠中の方への施術は控えさせていただくこととなりました。
当店では、これまでに妊娠中の方の施術による事故は一件もございませんが、世間一般ではここ数年事故が多発傾向にあることから、保険会社も整体関連の損害保険において妊婦の方の施術を「適用外」としているところが多くなっています。（当店契約のあいおい損保も、今期より妊婦の方の施術を「適用外」としております。）
当店としましても、万が一の場合の補償が全くないような状態でお客様のお身体を施術することは社会的責任上望ましくないと考え、上記のような対応をとらさせていただくこととなりました。
何卒ご理解・ご了承のほど、よろしくお願いします。
- 角質ケアは痛くないですか？
- 基本的に痛みはありません。万が一痛みが出てしまうことがある場合は別の方法でケアさせていただきますのでご安心ください。
- 角質ケアは足のどの部分の角質をきれいにするのですか？
- 基本的に足裏のみです。足の甲側や膝などは行っておりませんのであらかじめご了承ください。
- 角質ケアはどのくらいの間隔で受けたらいいですか？
- 角質の成長サイクル（28日）から考えて、1ヶ月に一度お越しいただければベストです。しかし難しい場合は久しぶりのご来店でも状態にあわせてケアいたします。
システムについて／その他
- 着替えはありますか？
- はい、ございます。お気軽にお申しつけください。もちろんご自身でご用意されたものが良い方はそれで構いませんし、お着替えが面倒な場合はそのままの服装でもOKです。
（施術内容によっては、こちらからお着替えをお願いすることもございます。）
各ベッドの四方を二重のカーテン（ドレープとレース）で仕切っており、お着替えの際には四隅をマジックテープで上下留めますので、ご安心してお着替えいただけると思います。
（施術も基本的にカーテンで仕切った状態で行います。）
- 予約した方がいいですか？
- ご予約優先ですので、ご予約いただいた方が確実ではあります。ご予約は当日される方がほとんどですので、「行こうかな」と思われたときに一本お電話いただけると良いかと思います。
また、ご予約なしで直接ご来店いただくことも可能でございます。
（平日の昼間は比較的空いております。土日祝日は、午後2時以降に混むことが多いので、少しお待ちいただく場合がございます。）
- 男性または女性のスタッフを希望したいのですが…。
- はい、大丈夫です。お電話でご予約の際に、男性または女性スタッフご希望の旨、お申しつけください。ただし女性スタッフは出勤の曜日や時間帯に少し限りがございますので、あらかじめご了承ください。
- 指名はできますか？
- はい、できます。お電話でご予約の際にお申しつけください。（指名料はかかりません。）
- クレジットカードは使えますか？
- 申し訳ございません。あいにく現金のみのお支払いとなりますのでご了承ください。
- 領収証は出ますか？
- はい、発行できます。お支払いの際にお申しつけください。
- 男性も入れますか？
- はい、大丈夫です。平日のお客様の約3割は男性で、土日祝日は4〜5割が男性です。特に土日祝日は、平日お仕事でお越しになれない男性のお客様が多数来られます。（平成19年12月現在の土日祝日で見ますと、一日平均総ご来客数19名のうち、男性は平均8名です。）
- 夜何時までに入ればいいですか？
- 綱島店は夜9：00最終受付で、その15分後の夜9：15に閉店とさせていただいております。
たとえば60分コースご希望の場合、夜8：15が最終のご案内となります。
45分コースなら、夜8：30が最終のご案内となります。
※弘明寺店は、夜8：30最終受付、08：45閉店となっております。
上記のように、ご希望コースの終了時間を閉店時間にあわせ、それを最終のご案内時間とさせていただいております。
- トイレはありますか？
- はい、ございます。
- 複数メニューの組み合わせはできますか？
- はい、どのメニューの組み合わせも可能です。特に女性の方は、リフレクソロジーと全身コースの組み合わせをされる方が多く、またお勧めコースのひとつとなっております。
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会社概要
